コンサルを入れたけど、全然役に立たなかったよ・・・
無駄金だったわ・・・

こういう経験はどなたでもあると思います。

もちろんコンサルタントの実力不足という可能性もありますが、使い方に問題があるケースも多々あります。

そこで今日は、コンサルタントの使い方という論点で話をしていきたいと思います。

コンサルタントとは？

コンサルタントとは、Wikipediaによるとこんな定義がされています。

企業の財務諸表を読んで改善点を経営者に指摘または指導し、業績を上げるための改善を手伝う人、経営者にアドバイスをする人、もしくは法人のことである。

コンサルタント – Wikipedia

この記事で言うコンサルタントとは、

• ITコンサルタント
• Webマーケティングコンサル
• 財務コンサルタント

みたいな、個別具体的な論点に対して何かしらのコンサルを行う人たちをイメージして書いています。

無駄金を払わないために注意したい４つの視点

ではここから、コンサルタントに無駄金を払わないために注意したい４つの視点についてお話してきます。

【視点１】コンサルタントは正解をくれない

実社会において、試験の様な正解は存在しないのは誰もが知っていることです。

これと同じで、コンサルが提示する内容が正解とは必ずしも限りません。

ベターな案もあれば、やってみたら失敗といったこともあるわけです。

大前提として、「正解が存在しない以上、正解を提示することはできない」と考えておく必要があります。

逆に「これをすれば絶対儲かる」みたいな言い方をする人は高確率で詐欺師です。

ある特定の条件下で、「絶対儲かる」というものはたしかにあるかもしれません。

しかし、無数の分岐が存在する現実世界において、そのような特定の条件が揃うことはまずありません。

【視点２】コンサルタントに丸投げすればOK？

コンサルに頼んで失敗する例は、丸投げすれば全部やってくれると思ってしまうパターンです。

冷静に考えて、丸投げで上手く行くなら社長が不要ということになってしまいませんか？笑

会社のことを一番よく知り、社員のことを本気で考えているのは社長しかいないのです。

この意識において、外部のコンサルとは雲泥の差があります。

あくまでコンサルとは、サポート、伴走者に過ぎません。走るのは社長自身なのです。

【視点３】コンサルに教えて貰えば全部完璧？

コンサルは「こうすると良いよー」と教えてくれます。

だいたいが再現性が高いものとして売り出されているカリキュラム、方法だったりするわけです。たしかに再現性が高いものは存在しますが、全部完璧と思い込むのは危険です。

カリキュラムで成功した会社は、

• コンサルと社長、役員、社員の相性がバッチリ
• 業種業界がその手法にピッタリ
• 時期・場所・環境がピッタリ

こんな感じで色々な要因がピタッと揃ったからという可能性が高いです。

いかに再現性が高いことが売りでも、常にこういったことを頭に入れておくことが大切です。

コンサルタントの使い方

さて、ここまででコンサルに無駄金を払わないための注意点をお話してきました。

目的、必要性、相性という３つの観点で、コンサルの使い方についてお話していこうと思います。

コンサルタントを入れる目的

さて、まずは明確にしておかなければならないことがあります。

それはコンサルタントを入れる目的です。

なぜコンサルを入れようと思ったのか？を明確にしておくことが大切です。

• 売上を上げる
• 経費を下げる

こういうざっくりとした目的で入れるのは失敗の元なので、やめた方が良いです。

また、初めてWEbマーケティングを始めるからコンサルを入れるというのも微妙です。

初めてのことは、一度セミナー等を受講し、Webマーケティングの概要を把握し、自社でやってみるべきです。

そうして初めて課題が見えてくるので、このタイミングでコンサルを入れる。

こういった課題が明確になっており、それ対してコンサルを入れる方法の場合、失敗の確率が下がります。

コンサルタントの必要性

コンサルがそもそも必要なのか？という点も考えるべきです。

その課題は自社で対応できないのか？そういう風に一度考えることが大切です。

個人的には自社の課題を自分で考えて対応できる社長に、コンサルタントはいらないと思っています。

ただ、自力で対応できるという場合でも、課題の設定の網羅性を確保するために外部コンサルを入れるというのは手です。

自分では気が付かなかった視点を提示してくれる可能性があります。

コンサルタントとの相性

一番大切なのはこれかもしれません。

どれだけ有名なコンサルタントでも、どれだけ優秀なコンサルタントでも、最後は相性です。

なぜなら、ビジネスとはいえ所詮は人と人のお付き合いに過ぎないからです。

トップアイドルと付き合えれば人生すべて上手くいくのか？と言われたら当然NOなのと同じです。

波長の合う相手でなければ、結局上手くいきません。

こちらの記事でお話した通り、こういう相談相手的な関係が良かったりします。

関連記事経営者に必要なものはコンサルタントではなく相談相手

2022.04.03

本当にどうしたら良いか分からない場合にはNo.2不在かも？

と、コンサルタントについて色々とお話してきましたが、本当にどうしたら良いかわからないケースもあると思います。

• 何が課題か分からない
• 今どうしたら良いか分からない
• 頑張っているけれど、上手くいかない

こういう例はよくあります。
いや、むしろそういう例の方が多いかもしれません。

こういう場合、会社に参謀的なNo.2が不在なのが原因かもしれません。

なので、コンサルというよりはパートナーないし、右腕的なポジションを付けた方が良いです。

私の言う経営参謀型コンサルというのが、これにあたります。

通常のコンサルタントは、社長と一緒に会社のビジョンを共有して未来を描くということはしません。

なぜなら、あくまで外部の人間だからです。

一方、経営参謀型コンサルタントは一緒に会社のビジョンを共有し、課題を洗い出して、何をすべきなのか一緒に考える人間です。

会社の中に参謀的なポジションの人がいない場合には、まずはそういったポジションの人を雇うと良いでしょう。

もし困ったことがあれば、とりあえずお問い合わせください。
私がお力になれることがあるかもしれません。

編集後記

今日は一日家に引きこもり、家族とのんびり過ごしていました。

午前中が雨だったというのもありますが、、、

こういう日は、本を読んだりするのに絶好の日です（背中によじ登る息子を制しつつという問題はありますが）。

みなさんは雨の日はどうやって過ごされていますか？？

それと、アサガオ君ですが、こんなことになってしまっています(笑)

早急に新しい鉢を買ってきて、植え替えてあげないといけませんね。。。

それとツルが伸びる前にネットも用意してあげる必要がありますかね・・・

なんとなく始めたので準備不足感が否めませんが、とりあえずがんばります(笑)

ちなみに写真の明かりは、先日お話したソネングラスです。
ベランダでも使っていますが、やわらかい明かりで割とおしゃれなので気に入っています。

投稿 【コンサルタントの使い方】無駄金を払わないために注意したい４つの視点 は 経営参謀 に最初に表示されました。

経営コンサルタントの役目ってなんだろうな~と思っていたら、そもそもコンサルっていらないんじゃない？みたいな謎の結論に達しました。

今日は経営者に必要なのは果たしてコンサルタントなのか？についてお話していきます。

経営者に必要なものは？

多くの社長さんは、会社の方針などを自分で決めたいと思っています。
これを読んでくださっている社長の皆様もそうではないでしょうか？

特に会社を飛び出して創業した方などは、そういう傾向が非常に強いですよね。

そこで経営コンサルタントという職業の存在意義について、ふと思ったのです。

社長に必要なのはコンサルタントより話し相手なのでは？と。

経営者にはコンサルタントより相談相手が必要

コンサルタントというものの価値は否定しているわけでは、決してありません。
私もそういう仕事をしているわけですしね・・・

しかし、私は「何をするか」を教えるコンサルより、「良いですね」と背中を押してくれる相談相手の方が大切だと思っています。

私のブログを読んでくださっている社長さんの中には、経営コンサルタントを雇っている方もいらっしゃると思います。

その経営コンサルタントってどんな方ですか？

個人的な感覚ですが、中小企業のコンサルタントをやっている方は「社長の良き相談者」なのではないでしょうか？

もちろん経営に関する様々な知識を持ち合わせているとは思います。

しかし、いわゆる戦略コンサル的な経営コンサルタントではなく、社長さんのやりたい事業をサポートする立場だったりしませんか？

「良いですね、その場合はこういう懸念があるので注意しながら進めましょう」

と言った具合に、社長さんが実現したいことに対して見えない落とし穴を提示する役割です。

経営者の相談相手が大切な理由

経営者にコンサルタントより、良き相談相手が大切な理由は1つです。

それは社長が孤独だからです。

会社経営をしていると、従業員は中々社長の立場を理解してくれません。
これは立場が全く異なるので仕方のないことです。

また、社長仲間たちもみんなある意味肉食系なので、アドバイスも強めだったりします。

すると「なんとなく孤独」となる上に、自分の判断が本当にそれで良いのだろうか？となんとなく不安を覚えます。

そこで、社長さんのやりたいこと、悩んでいることの話を聞きつつ背中を押してくれる。
そんな良き相談者が重要か役割を果たします。

社長は自分のやり方に口を出して欲しくない

話し相手が欲しいとはいえ、社長さんが欲しいのは「正しい答え」をくれる人はいらないのだと思います。

それは当然です。自分でやりたいから独立したわけですからね。

あーせー、こーせーと言われたくはないはずです。

だから社長さん方に必要なのは「自分のやっていることの後押しと、落とし穴の確認」ができる人というわけです。

私の失敗(？)談

とある会社の社長さんとたまたま面談した際のお話です。
その会社の売上は下落傾向で赤字が出ている状況でした。

そしてよく決算書を見てみると、ある経費がこの一昨年と比べ4倍になっていみした。

そしてその増加分は、それだけで赤字がそっくり消えそうな金額でしたので「これはどうしてですか？」と聞いたことがあります。

するとその際、社長は少しムッとした表情をされていました。

おそらくご本人は「経営の仕方に口を出されている」と感じたみたいです。

つまり私に「こんな無駄遣いしてるじゃないか」「もっとこうして利益を出せば、、、」などと言われていると感じられたのでしょう。

こちらとしては「資金繰り大丈夫かな？」とか「なぜそんな急激に増やしているのか」の理由を知りたいだけでした。

私は異常値や気になった点を理由も聞かず放置することは仕事の放棄だと思っています。ですから、しっかりその旨を説明しました。

すると少し心を許してくださり「話すつもりはなかったけど」と少しだけ細かいお話までしていただけました。

社長とお話する際に気を付けること

この経験から「社長は自分のやり方に口を出されたくない」ということを強烈に感じたのです。

それ以来、素朴な疑問レベルのことを伺う際には次の2点をしっかり伝える様にしています。

「決して否定する意図ではない」ということ
「聞かないことは仕事の放棄だと思う」ということ

私の様な立場で仕事をしていると、こういった事がよくあります。特に創業社長さん。

お話の仕方を間違えると「あなたには経営方針に口を出す役割を頼んだ覚えはない！」とお叱りを受けてしまいます。

お互いの信頼関係が十分に構築されていない段階では特に注意が必要です。
それを痛感した経験でした。

相談相手がいない経営者の場合

自分のやり方について話せる相談相手がいない経営者さんもいらっしゃると思います。

そう言う場合、一番良いのは顧問税理士に話すことです。

顧問税理士は経営の専門家ではありませんが、会社の財務については詳しい立場です。
お金周りの心配は、顧問税理士さんに聞いてみるのが一番良いでしょう。

それでも相談に乗ってくれないとか、税金以外の話はあまりしてくれないみたいな場合もあるかもしれません。

その場合には私が紹介しているキャッシュフローシートなどに穴埋めをした上で、顧問税理士さんに相談してみてください。きっと話の切り口として役に立つはずです。

そしてそれだけではなく、社長さんの頭の中で会社のお金の流れの整理もつくと思います。

もし良ければ参考にしていただけますと幸いです。

関連記事利益の出し方。黒字社長だけが知る決算書の見方とキャッシュフローシート

2022.03.17

関連記事【小規模ビジネス】経営計画「超超超」入門。面倒なら欲しい利益を決めれば良い

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編集後記

明日は息子を連れて動物園に行く予定です。

ちゃんとした動物園へ行くのは、結婚する随分前に妻と言った上野動物園が最後な気がするので楽しみです。

息子は絵本やDVDで象やラインオン、キリンを知っていますが、実物を見るのは初めて。

今は「ゾウさん、パオーン、ライオンさん、ガォー」などと呑気に行っていますが。。。

しかし明日は本物の大きさ、恐ろしさに驚いて泣くのか、それとも大喜びするのか、どっちなのか非常に気になります。

関連記事【社長はつらい】経営相談のタイミングと相談相手の選び方

2022.03.26

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