過剰サービスは今すぐやめろ!【生産性・効率性】
こんにちは、公認会計士の川畑です。本日もありがとうございます! 会社を効率化し生産性をあげるにあたって、お客様へ提供するサービスの内容も重要だったりします。 特に日本は過剰なサービスが多いと言われているので、そのあたりを...
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こんにちは、公認会計士の川畑です。本日もありがとうございます! お客様に面倒とは失礼かもしれませんが、世の中には攻撃的だったりする人など、柔らかく言えば「面倒な人」というものがいます。 人付き合いは難しいので、面倒なお客...
こんにちは、川畑です。本日もありがとうございます! お客様のニーズが大切なのは誰もが知っていること。しかしどうやって見つけるのか、注意点は何なのか?は意外と知らなかったりします。 私も日々勉強をするなかで、あーなるほどそ...